HOTEL PARA GATOS

Condições de admissão

O Cão Laranja Unipessoal Lda, NIPC 510657788, com Sede na Praceta do Infantário nr.7, Loja B, Reboleira, Amadora presta o serviço de hotel para animais para gatos e roedores. Estabelecimento autorizado pela DGAV (Direção Geral de Alimentação e Veterinária) com a licença nr. PT3 009FL no âmbito do D.L nº276/2001, de 17 de Outubro.

 

  1. O Cão Laranja compromete-se a instalar animais de estimação, entre eles, gatos, coelhos e porquinhos-da-Índia, em instalações apropriadas, durante os períodos acordados com os proprietários, prestando-lhes os devidos cuidados, nomeadamente, a sua guarda e alimentação.

 

  1. As instalações são individuais e são mantidas nas melhores condições sanitárias. A alimentação fornecida é sempre de qualidade Super Premium. Tal é opcional, podendo o cliente trazer a alimentação do seu animal, não obtendo qualquer desconto por tal.

 

  1. Nunca juntamos animais de donos diferentes, nem nas suites, nem nos parques de diversões.

 

  1. Não são aceites animais com doenças infectocontagiosas, nomeadamente, FIV/FELV e PIF Positivos (no caso dos gatos) nem com qualquer síndrome viral.

 

  1. Qualquer doença recente ou doença crónica de que o animal seja portador, deverá ser comunicada obrigatoriamente no momento da reserva.

 

  1. Não nos responsabilizamos por casos de morte súbita em animais aparentemente saudáveis ou em animais com doenças crónicas.

 

  1. No caso de o animal fazer alguma medicação oral, o proprietário deverá trazer uma prescrição do Médico Veterinário Assistente, bem como a respetiva medicação para os dias acordados.

 

  1. Não nos responsabilizamos se devido ao temperamento do animal, este não nos permitir administrar a medicação, tenha em consideração esse factor.

 

  1. Não deverá omitir nenhuma questão de saúde ou comportamental do seu animal de forma a estarmos devidamente alertados para esse facto.

 

  1. Animais com condições de saúde crónicas são sempre analisados caso a caso, de forma a avaliarmos a situação e considerarmos ou não a sua admissão.

 

  1. A administração de medicação oral representa um valor extra que varia de acordo com a situação específica de cada animal. Sendo os mesmos posteriormente comunicados após avaliação da situação.

 

  1. Não são admitidos animais de qualquer espécie que não apresentem um aspeto saudável e/ou que não tenham o seu boletim de vacinas em dia. A admissão é efetuada apenas e só, após a Primo vacinação concluída.

 

  1. As vacinas requeridas no caso dos gatos são as vacinas anuais atualizadas, a chamada vacina tripla que protege contra os seguintes síndromes: – Herpesvirose respiratória, Rinotraqueíte infecciosa ou Calicivirose, Panleucopénia infeciosa.

 

  1. A Desparasitação (interna e externa) também deve estar em dia.

 

  1. A Desparasitação Interna realiza-se de 3-3 meses ou 4-4 meses, conforme conselho do seu veterinário, para vermes intestinais.

 

  1. No caso de gatos jovens (2-6 meses) – São admitidos quando já cumpriram a Primo vacinação que é efetuada com dois reforços vacinais, espaçados por um período de 3 semanas entre si, bem como as desparasitações em dia.

 

  1. O último reforço deve ter sido administrado pelo menos 5 dias antes da admissão no hotel, isto para que o animal esteja com o seu sistema imunocompetente.

 

  1. No caso da desparasitação externa, esta deve realizar-se mensalmente (spot on “pipeta”). Deverá vir efetuada previamente de casa. Em caso de necessidade, podemos realizá-la aquando da admissão do animal, tal representa um valor extra (o valor do spot on utilizado).

 

  1. Não nos responsabilizamos se um animal ficar infestado se não cumprir com este critério. O cumprimento desta regra por todos os animais garante a salubridade do nosso espaço.

 

  1. Caso sejam detectadas pulgas no animal, recorreremos à devida desparasitação externa, sendo o valor da mesma posteriormente facturado.

 

  1. Coelhos e Porquinhos-da-Índia - (Aconselhe-se com o seu veterinário) Porquinhos-da-Índia e coelhos desparasitações internas de 6 em 6 meses. Vacinação dos coelhos, anualmente.

 

  1. O Cão Laranja não se responsabiliza por eventuais doenças que o animal sofra ou venha a sofrer, durante ou após, o período de estadia.

 

  1. Em caso de alteração relevante na saúde do animal, O Cão Laranja, compromete-se a avisar o dono ou o seu representante e tomar todas as diligências necessárias no auxílio ao animal.

 

  1. Não sendo possível o contacto em tempo útil e havendo urgência, O Cão Laranja providenciará o acompanhamento veterinário do animal, de acordo com as indicações do dono ou seu representante, que variará em face da gravidade da situação. Todas as despesas efectuadas nestas circunstâncias serão facturadas ao proprietário.

 

  1. Os valores a cobrar diariamente referem-se exclusivamente à hospedagem e alimentação. Existem outros serviços opcionais e extra à estadia: banhos e/ou tosquias, corte de unhas, etc… que só serão prestados por expressa indicação do dono.

 

  1. Os preços praticados, em geral e específicos para cada tipo de animal, constam de uma tabela anexa.

 

  1. Na reserva da estadia é sempre cobrado 50% do valor estimado para a estadia, que será deduzido no valor da factura final do serviço.

 

  1. O não levantamento do animal no final da estadia, sem aviso prévio, implica um agravamento do preço de 100% nos dias suplementares, independentemente da hora de saída do dia.

 

  1. O Cão Laranja reserva-se ao direito de retenção do animal hospedado no final do contrato, enquanto os valores em divida não forem pagos.

 

  1. Não havendo qualquer contacto do proprietário para levantamento do animal no final do período acordado, O Cão Laranja notificá-lo-á por escrito para a morada indicada aquando da admissão do animal.

 

  1. Caso o animal não seja levantado nos quinze dias seguintes à notificação, O Cão Laranja reserva-se no direito de tomar as providências que julgue necessárias, nomeadamente, encaminhar o animal para instituições municipais de acolhimento.

Preçário (2018)

(Os valores referidos incluem a taxa de IVA legal em vigor 23%)

A época baixa é considerada durante todo o ano com excepção do período de Páscoa  (26 de Março a 3 de Abril) o período de Verão (21 de Junho a 22 de Setembro)  período de Natal e Ano  Novo  (15 de Dezembro a 06 de Janeiro) sendo estas datas consideradas época alta.

Atendendo que o numero máximo de gatos por suite é de 3 gatos (desde que sejam do mesmo dono e tenham uma relação pacifica entre eles)

Diária época alta

1 Gato- 14 euros / 2 Gatos - 22 euros  /  3 Gatos - 30 euros

(Já com alimentação e areão incluídos)

Diária época baixa

1 Gato- 12 euros / 2 Gatos - 18 euros  /  3 Gatos - 24 euros

(Já com alimentação e areão incluídos)

Estadias superiores a 15 dias têm 5% de desconto. No caso de o cliente pedir mais dias de estadia para o seu animal para além do reservado é considerada uma nova estadia, não havendo acumulação dos dias, nem havendo respectivo desconto, a não ser que esta nova estadia tenha mais de 15 dias. Este desconto não é acumulativo com as nossas parcerias.

Reservas

As reservas poderão ser efetuadas presencialmente no nosso estabelecimento, onde pode aproveitar para visitar as nossas instalações ou pode contactar-nos telefonicamente a fim de verificar a disponibilidade.

Para efeitos de confirmação da reserva, é necessário o pagamento de 50% da estadia no ato da reserva, nas nossas instalações ou por transferência bancária, através do IBAN: PT50 0035 0679 00013797230 82 – Banco Caixa Geral de Depósitos, S.A.

Pedimos que tenha em atenção ao número de dias acordados e que qualquer variação dos mesmos é sempre sujeita a disponibilidade sobretudo nos meses de época alta.

Se o proprietário por qualquer motivo alheio aos nossos serviços decidir antecipar o fim da estadia do seu animal antes do período acordado, não há devolução dos valores pagos e reservados. No caso de o cliente querer reduzir os dias de estadia após a reserva será sempre cobrado na entrada os restantes 50% do total estadia reservada.

Na Época Alta de Verão  o número de dias mínimos de estadia requeridos são 7 dias. Na época alta correspondente à Páscoa, Natal e Ano Novo o número mínimo de dias são 5 dias.

Na época baixa o número mínimo de dias de estadia aceites são 3 dias.

Caso opte por fazê-lo por transferência bancária, deverá enviar-nos o respetivo comprovativo para o seguinte endereço de e-mail: geral@ocaolaranja.com para que a sua reserva seja efetivada.

Deve facultar-nos os seus dados de faturação (nome completo, morada completa, NIF e contacto telefónico) para lhe enviarmos o respetivo recibo.

Em caso de desistência da estadia, por motivos alheios aos nossos serviços, o valor pago antecipadamente não será devolvido.

O restante valor (50%) será pago aquando da admissão do animal, sempre no dia de entrada, sem exceções. Não ficam quaisquer valores a pagamento após a entrada do animal.

Todos os animais devem fazer-se acompanhar da Caderneta de Vacinas, tanto na reserva como no dia de entrada.

 

Extras ao valor da estadia:

Existem outros serviços opcionais que são considerados extras à estadia, nomeadamente: banhos e tosquias, que só serão prestados por expressa indicação do dono e que serão cobrados no final da estadia.

Os cuidados de Enfermagem Veterinária nomeadamente a administração de medicação ou pensos ou qualquer outro ato são taxados à parte da Estadia.

Quando o cliente deseja acrescentar dias à estadia previamente contratada já com o animal em hotel, e havendo vaga, os dias extra não têm descontos associados, nomeadamente no caso das parcerias que dispomos.

Administração de medicação: Acresce ao valor da estadia.

Pensos: Variável de acordo com o material necessário e o tipo de penso em causa.

Outros procedimentos: Para qualquer outra situação extra à mencionada por favor contacte-nos.

Tenha em consideração que animais com temperamento muito difícil e/ou que dificultem a toma de medicamentos não nos podemos responsabilizar pela devida toma dos mesmos.

Todos os procedimentos que precisarem de intervenção Médico-veterinária serão sempre cobrados à parte, não incluídos no valor acordado para a estadia.

O Custo de medicamentos não se encontra incluído na diária sendo cobrado à parte.

Os valores a cobrar pela estadia são diários, contam a partir das 10h do dia de entrada até às 20h do dia de saída.

A escolha das suites é feita de acordo com a disponibilidade das mesmas e o número de animais a alojar. Cabendo-nos a nós a distribuição dos animais.

O Cão Laranja não se responsabiliza por eventuais doenças que o animal sofra ou venha a sofrer durante ou após o período de estadia.

Em caso de alteração relevante na saúde do animal O Cão Laranja compromete-se a avisar o dono ou seu representante.

Não sendo possível o contacto e havendo urgência O Cão Laranja providenciará o acompanhamento veterinário do animal que variará em função da gravidade da situação.

Tenha em atenção que todas as despesas efetuadas nestas circunstâncias serão faturadas ao proprietário.
Em caso de necessidade de intervenção do veterinário assistente tal não está incluído na diária.

O não levantamento do animal no fim da estadia sem aviso prévio implica um agravamento do preço de 100% nos dias suplementares.

O Cão Laranja reserva-se o direito de retenção do animal hospedado no final da estadia enquanto os valores em divida não forem pagos.

Não havendo qualquer contato do proprietário para levantamento do animal no final do período acordado, O Cão Laranja notificá-lo-á. Caso o animal não seja levantado nos quinze dias seguintes à notificação O Cão Laranja fica com o direito de tomar as providências legais que julgar necessárias.

Horário para Entradas e Saídas

Entradas em época baixa: 
Segunda a Sexta-Feira: 10:00 às 13:00
Sábado: 9:00 às 13:00
Domingo e Feríados: 16:00 às 18:00

Entradas em época alta: 
Segunda a Sexta-Feira: 9:00 às 13:00
Sábado: 9:00 às 13:00
Domingo e Feríados: 16:00 às 18:00

Saídas em época baixa: 
Segunda a Sexta-feira: 15:00 às 20:00
Sábado: 14:00 às 18:00
Domingo e Feríados: 18:00 às 20:00

Saídas em época alta: 
Segunda a Sexta-feira: 15:00 às 20:00
Sábado:14:00 às 18:00
Domingo e Feríados: 18:00 às 20:00

No período de Natal, as entradas e saídas no dia 24/12 e 31/12 são no período único das 10h00 às 13h00. Não há entradas nem saídas a 25/12 e 01/01.

Não há entradas nem saídas no Domingo de Páscoa.

Visitas ao nosso espaço:

Estamos sempre disponíveis para que venha visitar as nossas instalações. Poderá fazê-lo dentro do nosso horário de atendimento ao público nos meses de época baixa: de Segunda a Sexta-feira das 15:00 às 19:00 e ao Sábado das 14:00 às 18:00.

Nos períodos de época alta temos um horário específico para visitas: de Segunda a Sexta-feira das 18:00 às 20:00 e ao Sábado das 16:00 às 18:00.

Devido ao volume de trabalho nestas épocas do ano, pedimos que respeite estes horários de forma a servi-lo e atende-lo melhor.
Aos Domingos não são realizadas visitas. O espaço de Centro de Estética Animal e Loja estão encerrados. Encontrando-se o hotel a funcionar. Havendo um horário especifico para entradas e saídas previamente acordadas.

Estadia para Roedores

Também recebemos pequenos animais (coelhos e porquinhos da índia)

Os valores a considerar em época baixa são: 7 euros/dia por animal com alimentação, feno e substrato de gaiola.

Os valores a considerar em época alta são: 9 euros/dia por animal.

Para proprietários com 2 ou mais animais, temos vantagens especiais: o segundo animal e a partir deste tem 50% de desconto na diária do respectivo animal.

Estes valores são válidos para alojamento em espaço próprio para alojar coelhos e porquinhos da índia. O mesmo é sujeito a disponibilidade.

Relativamente à vacinação e desparasitação consulte o ponto 21 das condições de admissão.

Para mais algum esclarecimento por favor não hesite em contactar-nos.

Limpeza e Desinfeção do Hotel

O nosso espaço é higienizado diariamente com recurso a produtos detergentes e desinfetantes adequados a alojamentos de animais, neste caso particular de gatos. A Limpeza de chão, superfícies e areões é feita diariamente. O Areão é limpo de manhã e ao final do dia para recolha de dejetos. Desta forma mantemos o mesmo limpo e evitamos os maus cheiros. É completamente despejado, lavado, desinfetado e resposta novo areão semanalmente. Dispomos de serviço de lavandaria, sempre que um animal sai todas as mantas e almofadas usadas pelo mesmo são lavadas e secas a altas temperaturas de forma a mantê-las devidamente limpas. Os comedouros e bebedouros usados são devidamente limpos e higienizados bem como as caixas de areia utilizadas. Nunca em hipótese alguma tais utensílios são colocados à disposição de outro animal sem ter ocorrido a devida desinfeção.

CONTACTOS

Agradecemos o tempo que nos dispensou com a sua visita. Se tiver alguma questão não hesite em contactar-nos, estaremos ao seu dispor para esclarecer todas as suas dúvidas e prestar-lhe todas as informações que julgar necessárias.

Horário de atendimento ao público

2ª a 6ª feira das 10h30 às 13h00 e das 15h00 às 20h00
Sábados das 9h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00